Module 7 — Clôture de Projet et Retour d'Expérience

🎯 BRIEFING DE MISSION — ÉTAPE 7

Semaine 12: votre projet de refonte du recrutement est terminé! Le délai est passé de 3 mois à 6 semaines, le turnover de 35% à 22%. Comment clôturez-vous professionnellement?

Objectifs d'apprentissage:

✅ Planifier et exécuter la clôture d'un projet RH
✅ Calculer le ROI d'un projet RH
✅ Animer une session de Retour d'Expérience (REX)
✅ Capitaliser les bonnes pratiques
✅ Rédiger le rapport final

🏁 Les Étapes de Clôture

Pourquoi une Clôture Formelle?

La clôture est la phase la plus négligée mais l'une des plus importantes. 45% des DRH algériens sautent cette phase et perdent la capitalisation des savoirs pour leurs futurs projets.

Étape	Description	Délai	Livrable
1. Réception livrables	Validation formelle acceptance	Semaine -1	PV de réception signé
2. Bilan des résultats	Mesure KPIs vs objectifs	Semaine 0	Tableau de bord final
3. Calcul ROI	Retour sur investissement	Semaine 0	Fiche ROI chiffrée
4. Session REX	Succès, écueils, leçons	Semaine +1	Rapport REX
5. Archivage	Documentation complète	Semaine +2	Dossier projet archivé
6. Libération équipe	Reconnaissance, retour postes	Semaine +1	Email remerciement PDG

💰 Calculer le ROI d'un Projet RH

📐 Formule ROI

ROI = (Bénéfices - Coûts) / Coûts × 100

Exemple — Refonte Recrutement:
Coût projet: 1 500 000 DA
Bénéfices annuels:
• Réduction turnover: 2 400 000 DA/an
• Gain temps RH: 800 000 DA/an
• Réduction coûts recrutement: 600 000 DA/an
ROI = (3 800 000 - 1 500 000)/1 500 000 × 100 = 153%

🔍 Mener un REX Efficace

4 questions structurantes:

✅ Ce qui a bien fonctionné — À reproduire
❌ Ce qui n'a pas fonctionné — À éviter
💡 Ce qu'on aurait fait différemment
🚀 Recommandations pour la prochaine fois

⚠️ Règle d'or: Pas de noms, pas de blâme — seulement les processus!

🎮 Atelier Interactif

Glissez chaque élément dans la bonne catégorie!

PV de réception des livrables

Session d'analyse succès et écueils

Calcul ROI = (bénéfices - coûts) / coûts

Email de remerciement PDG

Rapport de leçons apprises

Mesure KPIs vs objectifs initiaux

Archivage du dossier projet

Best practices à capitaliser

🏁 CLÔTURE

Activités de fermeture formelle

🔍 REX

Retour d'expérience

💰 ROI

Mesure de valeur créée

💡 Le Saviez-Vous?

👆 Cliquez pour retourner

💰

ROI Moyen Algérie

Le ROI moyen d'un projet RH bien conduit en Algérie est de 120-180%. Les projets SIRH et formation sont les plus rentables à long terme.

🔍

REX Systématique

45% des DRH algériens sautent le REX. Résultat: les mêmes erreurs répétées projet après projet. 1h de REX = 10h gagnées sur le prochain projet!

📄

PV de Réception

Le PV de réception signé est votre protection légale. Sans lui, le sponsor peut revenir des mois après contester les livrables.

🏆

Reconnaissance Équipe

Un email de remerciement PDG coûte 0 DA et augmente de 35% la motivation pour le prochain projet. Petit geste, grand impact!

🎭 Scénario

Votre projet est terminé avec succès. Lors du REX, un membre de l'équipe pointe que 2 semaines de retard étaient dues à des décisions tardives du DAF. La tension est palpable. Comment animez-vous cette situation?

🎧 Témoignage

👩‍💼

Amina Khelifi

DRH Certifiée PMI-SP — Groupe Cosider

🎵 Intégrer: temoignage_amina.mp3

J'ai instauré le REX systématique il y a 3 ans. Au début personne ne voulait venir — ils craignaient le jugement. Règle: pas de noms, pas de blâme, seulement les processus. Aujourd'hui c'est la réunion la plus attendue! Notre bibliothèque compte 47 fiches de leçons apprises. Notre taux de succès des projets est passé de 52% à 81% en 3 ans.

🎉 Module 7 Terminé!

Excellent travail! Passez maintenant au quiz pour valider vos acquis.

📝 Quiz M7 ▶ Suite

🏁 Clôture de Projet et Retour d'Expérience